FAQ

ＦＡＱ(よくいただくご質問とそれに対するお答え)

Q:オリジナルグッズの制作期間はどのくらいですか。

A:制作期間は正式なご注文をいただいてから1週間程度です。ただし、素材の在庫状況により多少の遅れが生じることがあります。そのような場合には、予めメールにてお知らせいたします。

Q:プリントグッズの製作プロセスはどうなっていますか？

A:現在当ショップが行っているプリントグッズの製作方法は、「昇華転写方式」と呼ばれる方法です。最初に印刷イメージをプリンタ出力しておいて、そのイメージを素材に対して適当な温度と圧力とで転写するという二段階より成り立ちます。具体例を製作プロセスページにて紹介しています。

Q:プリントグッズの種類は？

A:プリント対象となる素材を含めて、新しいプリントグッズを開発中です。新しい商品を今後ホームページに追加して参りますが、現在の制作方法を応用すれば色々と凝った作品も製作可能です。例えば、一枚の画像ファイルを複数のタイルに分割出力して、タイルを貼り合わせて大きな絵を作成するといったことも可能です。この種の試みについては、お客さまのご要望にお答えする過程で自然と形になる「一品受注製作」として、今後取り組んでまいります。

Q:輸送中に破損していた場合について教えてください。

A:当ショップでは配送中の事故を未然に防ぐよう十分に注意いたします。それでも、万一輸送中で破損等の不具合があった場合、あるいは当ショップの手違いでご希望と異なる商品が届いた場合にはお取り替えいたしますのでご安心ください。詳細は、商品注文ページを構成する注文内容確認画面の「特定商取引法に関する法律に基づく表示」をご覧ください。

Q:返品は可能ですか？

A:製作完了してお客さまにお届けしたオリジナルプリントグッズについては、返品不可能とさせていただきます。その点を十分ご理解の上ご注文いただけますよう、よろしくお願いいたします。

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